Obchodné podmienky a cenníky

Aktuálne platné dokumenty

Všeobecné obchodné podmienky

Všeobecné obchodné podmienky platné od 1.1.2021 si môžete stiahnuť tu.

Cenník doručenia

Kompletný cenník doručenia platný od 1.6.2021 si môžete stiahnuť tu.

Obchodné podmienky pre službu Medzi Nami

Obchodné podmienky pre službu Medzi Nami platné od 1.3.2021 si môžete stiahnuť tu.

Reklamačný poriadok

Reklamačný poriadok platný od 1.11.2020 si môžete stiahnuť tu.

Správa o výsledkoch prešetrenia reklamácií

Správu o výsledkoch prešetrenia reklamácií za rok 2020 si môžete stiahnuť tu.

Nové dokumenty

Reklamačný poriadok

Nový reklamačný poriadok platný od 1.7.2021 si môžete stiahnuť tu.

Archív dokumentov

Ostatné dokumenty:

Pravidlá konverzie mien

Pravidlá konverzie mien si môžete stiahnuť tu.

Pravidlá označovania zásielok štítkami

Pravidlá označovania zásielok štítkami si môžete stiahnuť tu.

Platba kartou

Podmienky pre úhradu dobierkovej sumy platobnou kartou si môžete stiahnuť tu.

Volumetrika

Príklady na výpočet volumetrickej hmotnosti zásielky si môžete stiahnuť tu.

Desatoro bezpečnej prepravy zásielok

Desatoro bezpečnej prepravy zásielok môžete stiahnuť tu.

Ostatné dokumenty

Správu o výsledkoch prešetrenia reklamácií 2019 si môžete stiahnuť tu.

Zoznam zakázaného tovaru – USA

Dokument s tovarom vylúčeným z prepravy pri doručení do USA si môžete stiahnuť tu.

Zoznam zakázaného tovaru – RUSKO

Dokument s tovarom vylúčeným z prepravy pri doručení do USA si môžete stiahnuť tu.

Položky colnej deklarácie

Dokument s popisom a vysvetlením položiek colnej deklarácie si môžete stiahnuť tu.

Návod na tlač dodacích listov

Návod na tlač dodacích listov si môžete stiahnuť tu.